Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Routen oder möchten Sie mehr über ein bestimmtes Angebot erfahren? Wir sind gerne für Sie da.
Kontaktinformationen
Adresse
sprout-hawk
Bergstraße 47
79104 Freiburg im Breisgau
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 - 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen geschlossen haben.
Unser Büro im Herzen von Freiburg.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell erhalte ich Zugriff auf die Routeninformationen?
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten zu unserem digitalen Routenportal.
Kann ich eine Route mehrfach nutzen?
Ja, einmal gekaufte Routen bleiben dauerhaft in Ihrem persönlichen Bereich verfügbar. Sie können sie so oft nutzen, wie Sie möchten.
Sind die Routen für Anfänger geeignet?
Wir bieten Routen für verschiedene Fitnesslevel an. Bei jeder Route finden Sie genaue Angaben zum Schwierigkeitsgrad, zur Streckenlänge und zu den Höhenmetern. Die Familien-Entdeckerpfade und Genuss-Landrouten sind besonders für Einsteiger geeignet.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Unsere Routeninformationen enthalten Wetterhinweise und alternative Vorschläge für Schlechtwettertage. Sie entscheiden selbst, wann Sie die Route nutzen möchten.
Gibt es eine Rückerstattung, wenn mir die Route nicht gefällt?
Da es sich um digitale Inhalte handelt, ist eine Rückerstattung nach Zugang zum Portal leider nicht möglich. Bei konkreten Problemen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Anfahrt
Unser Büro befindet sich im Zentrum von Freiburg im Breisgau, etwa 10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Öffentliche Parkplätze finden Sie in der Tiefgarage Schwarzwaldhof (ca. 300 Meter entfernt) oder im Parkhaus am Stadtgarten.
Mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen Sie uns am besten mit der Straßenbahnlinie 1 oder 3 bis zur Haltestelle Bertoldsbrunnen, von dort sind es nur noch wenige Minuten zu Fuß.
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